朴朴超市上线的“安心鲜蛋”系列,给鸡蛋的“新鲜”“安全”重新下了定义。
一直以来,生产端缺乏统一的质量标准,是生鲜赛道发展的一个难题。鸡蛋,作为生鲜商品中的高频大单品,目前尚未形成统一的质量标准,在产品品质保障与生产效率提升方面仍有较大的完善空间。消费者在购买鸡蛋时,也常有诸多顾虑:担心兽药残留、沙门氏菌污染,吃得不放心;买鸡蛋像在“开盲盒”,信息不对称,既无法进行溯源,也难以判断鸡蛋的新鲜度。
针对上述问题,朴朴超市制定了一套关于鸡蛋的“标准”。通过缩短周转及销售时间、清洁蛋加工工艺、防伪溯源码等措施,朴朴超市对鸡蛋进行了升级,并且推出了名为“安心鲜蛋”的系列产品。以此,朴朴超市将消费者对“好鸡蛋”的判断,由“感觉”变成了明确可落地的“标准”。
据了解,朴朴的“安心鲜蛋”系列,仅上线半年,便已有售出超1亿枚的明星单品,销量同比翻倍增长。其销售情况足以说明朴朴超市“安心鲜蛋”系列,在标准化建设上的正确性。
同时,消费者对“安心鲜蛋”的买单,也进一步优化了零供关系。供应商不再一味陷入价格战的纠纷之中,零供关系从“价格博弈”向“标准共建、利益共享”转变。
对于生鲜赛道来讲,朴朴超市是标准化的先行者。“安心鲜蛋”系列的标准化模式,具有可复制性,其好口碑可延伸至其他生鲜,如蔬菜、肉类等全生鲜品类,有望进一步推动整个生鲜赛道的标准化建设。
给鸡蛋的“新鲜+安全”定标准
朴朴超市在“安心鲜蛋”系列构建的四维标准——新鲜、安全、加工工艺、防伪溯源,并非毫无依据。
通过消费者调研,朴朴超市了解到,消费者在购买鸡蛋时常关注:鸡蛋是否新鲜、鸡蛋表面是否留有细菌残留、鸡蛋的营养如何等问题。由此,朴朴超市建立了四维标准。
首先,保障鸡蛋的“新鲜”。目前,鸡蛋的售卖没有统一的国家保质期标准,品牌厂家一般根据自身产品情况自行标注。对比行业,也只有少数企业会主动设置鸡蛋的售卖期标准。而市场上鸡蛋售卖期也有较大的不确定性,从15天到30天不等,部分售卖期甚至长达45天。
胖东来在此基础上,将品牌鸡蛋(如正大谷物鲜鸡蛋、无抗蛋)的售卖期,缩短至12天。而朴朴的“安心鲜蛋”系列,则进一步将售卖时限缩短至10天,再一次刷新了行业鸡蛋的新鲜度标准。
“安心鲜蛋”系列的负责人解释道:“‘安心鲜蛋’系列的新鲜在于——产蛋后24小时内完成加工包装,自加工日期起仅售10天,超期便会强制下架。”
为了兑现“鸡蛋只卖10天”的承诺,朴朴超市会提前做好全链路时间规划。
一般来讲,“安心鲜蛋”系列平均周转需2-3天,外加2天时间用于工厂直发与总仓分拨。同时,消费者的决策时间,也需考虑在时间规划内。因此,朴朴超市一般会提前启动清货:在鸡蛋加工后的第7天开始打折促销,第9天会确保鸡蛋全部售罄。
为了更具体地向消费者传达新鲜,“安心鲜蛋”系列在包装上也有细节:蛋壳和鸡蛋外包装上,均清晰标有生产日期,这也解决了传统鸡蛋“产蛋日与包装日混淆”而造成的信息差。
其次,安全维度方面也要有所保障。朴朴超市的生鲜负责人表示,“安心鲜蛋”系列产品,需至少满足有机等多个认证中的一项,且认证必须覆盖“养殖场+加工厂”双环节。
这种“双环节绑定认证”的设计,相当于给鸡蛋加了“两道安全锁”。从养殖到加工,双重保障封堵风险,避免了传统单一环节认证“只管源头、不管中间”的漏洞,让“安心鲜蛋”的安全标准真正落地到每一枚鸡蛋上。
此外,为了让“安全”可视化、可验证,朴朴超市在“安心鲜蛋”系列产品上,附有专属防伪溯源码。
在朴朴超市的App内,消费者可通过防伪溯源码,直接查询鸡蛋对应的认证证书、检测报告及流转信息,实现“来源可追、去向可查”。可以说,此举为生鲜商品“溯源体系”提供了实操样板。
最后,“安心鲜蛋”系列在加工工艺上也做到了标准化。现阶段,传统鸡蛋在清洁方面,也没有明确的标准,而“安心鲜蛋”系列采用清洁蛋加工工艺,通过11道工序:清洗、风干、紫外消杀、涂油保鲜、裂纹挑选、重量分级、喷码追溯,每一枚鸡蛋都经过了层层的清洁检测。
以往,消费者在购买鸡蛋时,常会担心沙门氏菌、大肠杆菌等细菌污染。若鸡蛋产出时,接触鸡舍的粪便、污染物,细菌便会附着在蛋壳表面,而未清洗的鸡蛋表皮,就是细菌传播的主要媒介。
朴朴超市通过这11道工序的加工,确保每一枚“安心鲜蛋”的洁净度、大小、品质基本一致。如此一来,消费者的安全顾虑自然会减少些,买得更放心。
此外,朴朴超市还建立了专属的果蔬、水产检测实验室,入库前,会对鸡蛋进行安全抽检。配合“一品一码”追溯体系,实现“源头-加工-流通”全链路安全可控。
总体看来,朴朴超市推出的“安心鲜蛋”系列,覆盖“新鲜、安全、加工工艺、防伪溯源”四大维度,将“安全”“新鲜”由不确定的“感觉”,变成明确的标准规则,带给了给消费者更多的“确定性”。
为什么朴朴能够定规则?
朴朴超市的这些标准化建设,并不是单方面制定的企业规则,而是可落地的体系,是基于消费者需求、行业痛点,以及区域渗透能力、供应链能力而搭建起来的。
市场的需求,是朴朴超市敢于建立标准的底气之一。
从Worldpanel消费者指数提供的数据来看,通过饮食积极改善身体健康的中国消费者占比高达63%,显著高于全球平均的51%。这就说明,现阶段的中国消费者,对于“健康饮食”高度重视。朴朴超市“安心鲜蛋”系列产品所遵循的四个标准,也正契合了消费者对健康饮食的高标准需求。
也正是因为对用户需求的满足,“安心鲜蛋”系列市场反馈良好。产品推出后,销量持续增长,仅上线半年,便已有累计销售超1亿枚的明星单品,且保持了较高的复购率。
另一方面,朴朴超市之所以有底气为“新鲜”“安全”设立标准,敢于推进标准化落地,核心逻辑在于其两大核心优势:一是深度的区域渗透与充足的需求密度,二是强大的供应链重构能力。
据了解,朴朴超市2024年营收大约300亿元,且这一业绩仅由7个城市贡献,单城平均收入超40亿元。其中,福州、厦门核心市场渗透率更是高达70%。这种高渗透率,直接带来了密集且稳定的消费需求。
这为“24小时加工、10天售完”的高效周转,为鸡蛋的“新鲜”“安全”提供了坚实的基础。朴朴超市无需担心库存积压问题,高密度的消费需求可以快速消化产能,解决了传统零售因为需求分散、订单零散,而导致的“周转低效”的难题。
朴朴超市还搭建了“养殖+加工+仓配+销售”全链路数字化体系,实现生产端、流通端、消费端数据打通,可精准预测销量、优化补货节奏、追溯品质节点。而朴朴超市的“前置仓模式+专车运输”,则进一步缩短了鸡蛋从加工完成到消费者手中的时长,保障了鸡蛋的新鲜。
朴朴超市较高的渗透率,再叠加高效的供应链路,其产品的周转时间被极大压缩。在朴朴超市,鸡蛋品类平均周转需3-4天,而“安心鲜蛋”系列产品则仅需2-3天。
而这种标准化带来的益处,远不止于消费者。以“安心鲜蛋”系列为典型的标准化建设,对于零供关系、生鲜赛道的更优发展也极具意义。
众所周知,“价格战”,已让零售行业的各方精疲力尽。消费者对标准化所带来的“安全”“新鲜”的买单,会反哺上游,倒逼供应商不再单纯卷价格,而是更多关注品质,让供应商愿意投入标准建设。
一旦标准化建设成为共识,零供关系便可从“价格博弈”转向“标准共建、利益共享”,从而实现可持续发展。
另一关键意义在于,作为生鲜标准化的先行者,朴朴超市所推出的这套方法论,具有可复制性。它可适用于其他生鲜品类,推动生鲜行业整体品质的升级。超市企业可先通过用户需求调研,了解消费者对某一生鲜品类的具体需求,基于消费需求制定相应的标准,再通过供应链等基础能力实现产品落地。
在此基础上,朴朴超市还提供了“标准化如何落地C端”的范本——通过简单易懂的语言——24小时、10天、11道工艺,让消费者快速感知“好鸡蛋的判断依据”,构建信任闭环。